稳 ：颠末 2018 年的市场回暖、2019 年增速小幅回落，SaaS 市场自 2020 年起团体增速又再次上扬。后疫情时期对数字化历程的连续加快，让 SaaS 市场在 2021 年持续显现稳中有胜的态势。

　　准 ：在各种身分影响下，愈来愈多的企业嗅到了 SaaS 带来的盈余，挑选从行业细分范畴精准切入。诸如双减政策下，浩瀚教诲机构纷繁转型做 SaaS 效劳。别的，批发、制作、医疗和金融等行业局部被 SaaS 的相干信息包抄并成了 SaaS 的主力行业。

　　快 ：相较于上一年， 2021 年中国 SaaS 行业市场持续连结高增加，本钱市场热忱高涨，数据显现，2021 年企业效劳范畴融资 1700 余次，总额超 5000 亿元；电商效劳商融资表示也尤其超卓，总金额达 44.5 亿元。

　　在 稳 准 快 的同时，SaaS 市场也一样暗潮涌动—— 2021 年，SaaS 行业发作了哪些大事，又给财产开展带来了哪些影响？为此，雷峰别为各人盘货了 2021 年 SaaS 十大变乱。

　　2021 年 7 月 9 日，原阿里钉钉 CEO 陈航（混名：无招）离任创业，新公司名为 两氢一氧（杭州）数字科技有限公司 ，创业标的目的为跨境出海范畴。

　　昔时无招在钉钉做出惊天功绩，成为唯逐个个在近十年内涵一个赛道内部分 PK 微信（企业办公协同）得到胜利的操盘者。钉钉在他手中逐渐生长为海内用户量首屈一指的企业效劳使用，现最少有 4 亿用户、1700 万构造数在用。但最初无招等来的，是云钉一体计谋，钉钉落空自力上市能够，最初无招出走创业。布满戏剧性的故事开展，也一举让无招离任的动静疾速登上热搜，激发普遍会商。

　　钉钉的构造构造阅历过从钉钉到大钉钉，然后大钉钉一分为三，然后再三合二，终极又三合一的一个从出发点到起点的历程，而这个轮回做完的一个节点就是无招分开。

　　雷峰网曾报导，两氢一氧公司的初始估值为 30 亿群众币，今朝曾经肯定的投资方为元璟本钱。从本钱布景，和浩瀚被投公司与阿里的干系来看，元璟本钱某种水平上被称为 原阿里高管创业俱乐部 也不为过，无招就此与阿里有了间隔但也保有现成的联络管道。

　　与无招此次一同创业的中心主干包罗：原阿里钉钉副总裁任卿（混名 易统 ），原阿里钉钉市场部卖力人甘聪（混名 克琳 ），和原阿里钉钉首席架构师、CTO 朱鸿（混名 一粟 ），别离在两氢一氧持股 12.5%、11.25%、7.5%。

　　钉钉的无招时期完全落下大幕，出走自己成为一面镜子，折射出阿里内部错综庞大的干系，同时也为企业协同市场将来的波谲云诡埋下浩瀚暗线。阿里怎样对待和计划钉钉，深化 云钉一体 计谋，无招自己又会有哪些 后招 ，无疑是 2022 年值得等待的新故事。

　　原阿里钉钉 CEO 陈航（混名：无招）离任动静被曝后，2021 年 9 月 27 日，阿里巴巴公布了新一轮计谋布置：

　　钉钉晋级为大钉钉奇迹部，与阿里云片面交融，并整合团体一切相干力气，确保 云钉一体 计谋片面落地。

　　原钉钉奇迹部、阿里云视频云团队、阿里云 Teambition 团队、企业智能奇迹部宜搭团队、政企云奇迹部、数字政务中台奇迹部、乌鸫科技部门团队，参加新的大钉钉奇迹部，片面融入阿里云智能。

　　欠好看出，这内里最少有一小半的企业与政企客户有关，而关于发力政企客户来讲，钉钉一样是掘金的利器。

　　在大钉钉奇迹部内，新建立 智能协同与视频云奇迹部 ，专注于企业智能协同场景的产物研发，尽力打造极致产物体验。新建立 行业钉奇迹部 与 政务中台奇迹部 ，聚焦于行业处理计划及生态开放才能打造，为客户供给专属化的效劳。

　　阿里云智能总裁张建锋已经举例说，阿里在钉钉上有超越 1500 个使用，在手机上用钉钉就可以办理阿里巴巴，依托的就是这些长在钉钉上的使用，深入改动了企业的运作方法，买通云端构成贯串企业的同一平台。

　　在阿里云的设想中，不管能否具有阿里巴巴的手艺才能，用手机办理一个企业、用手机办理一座都会都不是难事。

　　云钉一体 胜利落地与否，意味着这家从自研云根底设备起步的公司，可否构成从根底设备到使用平台的完好闭环。阿里在 SaaS 这一盘棋上，再落一子。

　　相较于阿里，腾讯在 SaaS 范畴起步稍早而且有着自然劣势，早在 2019 年就推出了 千帆方案 其实不竭更新迭代以应对 SaaS 行业的应战。

　　颠末 2 年工夫的开展，在 2021 腾讯千帆计谋公布会上，腾讯面向行业和客户公布了 企业使用毗连器 。

　　云钉一体 以后的阿里云，面向企业客户的效劳形式由之前的 一云多端 晋级为 端云一体 ，某种角度上讲，将处理用户端侧选型本钱及使用反复开辟的成绩。而腾讯云则是让千帆方案从 一云一端 晋级为 一云多端 ，在腾讯云和企业微信的根底上片面毗连微信、QQ、腾讯集会等产物。

　　此次公布会心味着在 一云多端三大项目 根底上，腾讯千帆将与协作同伴一同，进一步为客户供给效劳。经由过程 SaaS 臻选协助客户挑选 SaaS 产物，供给征询效劳；经由过程场景化计划和立异尝试室为客户打造高质量 SaaS 处理计划，让企业借助千帆生态更好天时用 SaaS。

　　在产物手艺层面，聚合腾讯千帆 IDaaS、iPaaS 和 aPaaS 产物，推出 企业使用毗连器 ，协助 SaaS 厂商提拔托付和开辟服从，让企业用户事情更高效。腾讯公司初级施行副总裁、CSIG 总裁汤道生夸大，腾讯将以用户身份与通信效劳为根底，连续完美微信、企业微信与腾讯集会的 API 才能，坚决地撑持平台上各种 SaaS 使用的开展。

　　雷峰网曾报导，关于企业微信这一年来的开展相貌，能够用 找准定位 来描述，与微信、微信小法式毗连，对内，向企业办理要服从，对外，毗连消耗者，以东西的身份将腾讯 C2B 的劣势阐扬到了极致。

　　明显企业当上面临的数据孤岛和定制化开辟成绩的处理，曾经根本上不存在单个 IT 效劳商就可以满意。而阿里和腾讯的一先一后，必定了中国企业效劳生态的开展会走出纷歧样的路。

　　SaaS 的这股除吸收了互联网大厂外，也吸收着华为云这类专注于底层根底设备建立的云厂商。专注于云底座研讨的企业，怎样拓展 SaaS 营业？

　　就在本年 5 月份华为云结合 50+SaaS 同伴启动 星光方案 2021 动作，旨在经由过程结合品牌营销市场推行，完成与协作同伴的共拓、同享、共荣，构建指导力。

　　此次结合动作，基于华为云在品牌、营销、手艺等方面的劣势结合 SaaS 同伴，鞭策千行百业完成数字化转型。华为云与畅捷、金蝶、甄云、博海迪、明源云、赞奇等 12 家 SaaS 同伴代表结合启动 星光方案 2021 动作，次要面向天下 8 大重点地区及 6 大重点行业，笼盖甚广。

　　该方案早期将投入 2 亿元星光基金，赋能 1000 家 SaaS 同伴，联袂同伴助力 50 万家企业云上立异。2 亿星光专项基金鼓励、同伴专属 MDB 营销基金撑持、云迁徙专项优惠、1 亿美圆膏壤云创搀扶基金等资金及资本投入助力同伴提拔产物中心合作力，提拔综合气力和实践处理成绩的才能。

　　此次华为云 星光方案 2021 动作经由过程开放华为全方位贩卖系统与财产渠道资本，操纵华为在企业市场多年的经历积聚和宏大的渠道同伴系统劣势及 120+ 财产云基地、 HMS 生态资本等多渠道提拔协作同伴变现力。华为将为协作同伴供给容器 / 微效劳、SaaS 化、大数据、AI、视频、智能边沿等 6 大手艺撑持，供给原厂手艺认证、手艺专家撑持，结合孵化和行业立异处理计划及使用。

　　能够说，今朝中国 SaaS 市场构成了 百花齐放、万马齐喑 的格式，在该范畴各大云厂商又跟本身的营业属性开释着本身的中心合作力。

　　区分于腾讯云、阿里云、华为云，京东云依托其壮大的电商物流资金流的劣势，从数字化营销方面动身，在京东商选上线了 SaaS 东西，协助品牌搭建客户办理东西，完成买卖数据可视化。

　　值得留意的是，除供给数字化营销功用，协助品牌完成买卖数据可视化，京东商选 SaaS 东西还能够协助京东快速整合品牌同伴资本、从头构建上游供给链系统、进步营销触达才能、放慢配送时效。别的，京东商选还增长了品牌对定单全流程检察权限，加快搭建 B 端物流系统，辅佐品牌商品入 B 仓。

　　假如说企业慌张、计谋调解新产物公布是 SaaS 行业雄起的内涵鞭策力，国度政策的调解就是其外因。

　　本年教诲行业转型 SaaS 表示的尤其较着，《关于进一步减轻任务教诲阶段门生功课承担和校外培训承担的定见》印发施行后，为呼应 双减 政策，多家公司辞别 K9 营业。10 月尾，新东方在线 月，好将来、新东方、高途、网易有道、杰出教诲纷繁颁布发表本地任务教诲阶段的学科类校外培训效劳于年末停止。

　　为此，多家公司开端转型做 SaaS 效劳。2021 年 5 月，有赞与校管家告竣计谋协作，并完成对校管家独家计谋投资 1.3 亿元，单方暗示将配合打造 教培行业一体化运营处理计划 ，完成 经由过程一个别系处理教培机构所无数字化成绩 。9 月初，有赞教诲与校管家一期交融产物正式上线。据悉，此次买通后完成了有赞教诲和校管家单方在产物进口、线索及定单等底层数据买通。

　　12 月，掌门教诲颁布发表为应对教诲行业的市场开展和变革，促进新的计谋规划，加快构造转型与晋级，掌门教诲正式建立 SaaS 奇迹部，录用团体 CTO 李海坚担当 SaaS 奇迹部总司理，片面卖力营业的办理运营事情，向团体 CEO 张翼报告请示。

　　同月，一同教诲科技颁布发表 12 月 31 日截至其在中国 K-12 阶段的学科类校外培训效劳。将来一同教诲科技将愈加专注于事情等中心讲授使用处景，片面转型成为一家中国根底教诲数字化转型晋级的 SaaS 效劳商。

　　不管是各大科技企业的入局仍是国度政策的调解，都在必然水平上刺激着 SaaS 市场的开展，同时也遭到了各大投资方的喜爱，2021 年 SaaS 投融资的频次的金额较着高于往年。

　　据相干数据显现，2021 年中国 SaaS 行业市场范围达 322.6 亿元。艾媒征询阐发师以为，受社会情况的影响，SaaS 的使用愈加普遍。跟着企业的贸易形式的不竭变革，SaaS 企业的营业系统显现多元化，鞭策着 SaaS 行业的市场范围不竭扩展。

　　值得在留意的是，跟着互联网等手艺的开展和生齿盈余逐步消逝，企业纷繁开端追求数字化转型晋级，对企业级 SaaS 效劳的需求日益激烈。相较于传统的软件，SaaS 的应器具有简化办理、快速迭代、后续效劳保证、服从高档特性，能满意不偕行业的需求。

　　据天眼查数据，停止 2021 年 11 月，企业效劳范畴本年共得到融资 1700 余次，融资总额超越 5000 亿元。按照中国信通院公布的 2021 年前三季度互联网投融资运转状况陈述，企业效劳板块投融资活泼度遥遥抢先于电子商务、互联网金融等其他范畴。

　　与企服 SaaS 齐虎相称的非电商 SaaS 莫属。疫情刺激之下，去中间化与企业出海成新趋向，由此动员了直播电商及跨境电商的兴旺开展。同时驱动电商企业进一步完成精密化运营，由此开释电商 SaaS 市场的新增加潜力。

　　据网经社电子商务研讨中间公布的《2021 年中国电商效劳商投融资数据陈述》显现，2021 年电商效劳商融资变乱数 50 起，同比增加 38.88%；融资总金额 44.5 亿元，同比客岁同期 32.1 亿元上升 38.62%。

　　2021 年电商效劳商 50 起融资变乱中，融资额排名前十的为慧策、伯俊软件、FLIPOS 科技、企迈科技、万里牛、网营科技、领猫 SCM、班牛、脸脸科技和包巨匠。《陈述》显现，2021 年电商效劳商活泼投资方包罗：多闻本钱、西湖科创投、高瓴创投、腾讯投资、有赞、聚水潭、齐光本钱、梅花创投、中缔本钱、智铭本钱、软银愿景基金等。

　　网经社电子商务研讨中间收集批发部主任、初级阐发师莫岱青暗示，2017 年 -2021 年的五年间，2021 年融资金额排在第一名。2017 年融资额 159.8 亿元，同比增加 58.21%；2018 年融资额 263.3 亿元，同比增加 64.76%；2019 年融资额 177.2 亿元，同比降落 32.71%；2020 年融资额 122.2 亿元，同比降落 31.04%。

　　7 月 21 日，美国云计较巨子 Salesforce 颁布发表完成对企业谈天兼内部合作东西 Slack 的收买，该买卖从客岁年末开端停止，收买金额高达 277 亿美圆。值得一提的是，这不只是自 Salesforce 建立以来最大的一笔收买买卖，也是继 IBM 收买 Red Hat 后软件行业的第二大并购案。

　　Salesforce 开创人兼 CEO 马克 · 贝尼奥夫（Marc Benioff）在本次的收买声明中暗示，两家公司 将一同界说企业级软件的将来 ，努力于协助企业创立数字总部，让员工和企业都得到胜利；Slack 官方推特账号也发文称，Salesforce 的收买会协助公司变得更好。

　　继 Facebook 与 Shopify 协作进军电商营业后，谷歌颁布发表在美国推出一站式电商 Saas 平台—— Qaya，以开启其电商之旅。

　　谷歌此次推出的 Qaya 能够协助创作者创立本性化收集店面来展现其产物和效劳，同时还撑持导入创作者在其他平台上贩卖的相干商品及效劳，按照谷歌的引见，今朝每一个店面包容产物的上限为 1000。

　　每家店肆城市以 qaya.store/your-name 或 yourname.channel 的情势得到本人的自界说 URL。谷歌暗示，用户就可以够在一些交际平台、在线市肆、播客、音乐平台、博客等处所安排网址，从而为自家店肆导流。

　　创作者还能够在本人的 Qaya 店肆里增加其他平台进口，比方 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok 等，既能经由过程登录页面丰硕创作者的小我私家才料，更主要的是将创作者的产物及效劳与粉丝严密相连。

　　最为枢纽的是付出成绩，Qaya 内置 Google Pay，因而粉丝能够付出包罗定阅、小费和一次性付款。除此以外，Qaya 还附带客户办理和阐发东西，可以协助用户优化产物数据，办理店肆产物，从而进步贩卖额。今朝，该产物是可免得费利用的，但如今仅在美国推出测试版，其他国度的用户临时还不克不及利用。

　　2021 年，企业方面，老牌科技企业持续深耕，新兴科技企业连续出场。产物手艺方面，旧产物不竭迭代晋级，新产物接踵公布表态，都在必然水平上为 SaaS 市场的繁华开展奉献了本人的力气。

　　信赖 2022 年以至更远的未来，愈来愈多的重生力气将以更坦荡的胸怀拥抱 SaaS，砥砺前行。